Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 32bet

Các Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") tạo thành một thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Thành viên") và 32bet ("Chúng tôi", "Công ty", "Nền tảng"). Thỏa thuận này điều chỉnh mọi hoạt động sử dụng dịch vụ cá cược, giải trí và thanh toán trên nền tảng 32bet.asia.

Bằng việc nhấp vào nút "Đăng ký", "Đăng nhập" hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ của 32bet, bạn thể hiện sự chấp nhận vô điều kiện đối với tất cả các điều khoản, chính sách và quy định được ban hành bởi 32bet, bao gồm cả các điều khoản được cập nhật hoặc sửa đổi theo thời gian.

32bet có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên nền tảng. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản đã được cập nhật.

Để có thể đăng ký và sử dụng dịch vụ của 32bet, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. 32bet có quyền từ chối hoặc đình chỉ tài khoản của bất kỳ người dùng nào không đáp ứng các tiêu chí này:

• Độ tuổi tối thiểu: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. 32bet nghiêm cấm tuyệt đối việc cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam để tham gia ký kết hợp đồng điện tử.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải trung thực, chính xác và đầy đủ. Mọi hành vi cung cấp thông tin sai lệch đều bị nghiêm cấm.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống 32bet. Việc tạo nhiều tài khoản có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản bị đình chỉ vĩnh viễn.
• Không thuộc danh sách bị hạn chế: Bạn không thuộc bất kỳ danh sách hạn chế nào do 32bet hoặc cơ quan có thẩm quyền ban hành.

Khi đăng ký tài khoản tại 32bet, bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. 32bet không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

• Bạn có trách nhiệm duy trì tính bảo mật của tài khoản và mật khẩu cá nhân.
• Không được phép chia sẻ, chuyển nhượng hoặc bán tài khoản cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Phải thông báo ngay cho 32bet nếu phát hiện có hành vi truy cập trái phép vào tài khoản của mình.
• Mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của bạn đều được coi là do chính bạn thực hiện và bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn.
• 32bet có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung vào bất kỳ thời điểm nào để đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn.

Để bảo vệ tài khoản, 32bet khuyến nghị người dùng kích hoạt tính năng xác thực hai yếu tố (2FA) và thường xuyên thay đổi mật khẩu theo định kỳ, đặc biệt là người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh và các khu vực đô thị lớn nơi có mật độ người dùng cao.

32bet hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả các giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ cho mỗi lần nạp tiền. Mức nạp tối đa có thể thay đổi tùy theo phương thức thanh toán và cấp độ tài khoản.
• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ cho mỗi lần rút tiền. Các yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 5–15 phút làm việc.
• Xác minh danh tính khi rút tiền: Tài khoản phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu tiên.
• Phương thức nhất quán: Tiền rút phải được chuyển về phương thức thanh toán đã dùng để nạp tiền, nhằm ngăn chặn rửa tiền và gian lận.
• Thời gian xử lý: 32bet cam kết xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 24 giờ làm việc đối với tất cả các phương thức. Trường hợp trì hoãn do xác minh bổ sung, chúng tôi sẽ thông báo kịp thời.

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng 32bet phải tuân thủ các quy định sau đây. Việc vi phạm bất kỳ điều nào trong số này có thể dẫn đến việc hủy cược, tịch thu số tiền thắng và/hoặc đình chỉ tài khoản:

• Cược hợp lệ: Chỉ những cược được đặt trước khi sự kiện bắt đầu (hoặc trong khung thời gian cược trực tiếp được cho phép) mới được coi là hợp lệ.
• Kết quả chính thức: Mọi kết quả cá cược đều dựa trên dữ liệu chính thức từ các nhà cung cấp dữ liệu thể thao được 32bet chỉ định. Trong trường hợp có tranh chấp, quyết định của 32bet là quyết định cuối cùng.
• Giới hạn cược: 32bet có quyền đặt ra giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng sự kiện, từng loại cược, và từng tài khoản tùy theo đánh giá rủi ro.
• Lỗi hệ thống: Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật hoặc lỗi hiển thị tỷ lệ cược, 32bet có quyền hủy các cược bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược về tài khoản người dùng.
• Cố tình khai thác lỗi: Mọi hành vi cố tình khai thác lỗi hệ thống, tỷ lệ cược bất thường hoặc kẽ hở kỹ thuật để trục lợi đều bị nghiêm cấm và sẽ bị xử lý nghiêm khắc.

32bet thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Tất cả khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh bởi các điều kiện và điều khoản riêng biệt được công bố cùng với từng chương trình cụ thể.

• Yêu cầu cược: Tiền thưởng khuyến mãi sẽ đi kèm yêu cầu cược (wagering requirement) tối thiểu trước khi có thể rút. Tỷ lệ yêu cầu cược cụ thể sẽ được nêu rõ trong điều khoản của từng chương trình.
• Một tài khoản một khuyến mãi: Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị và hộ gia đình.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng khuyến mãi có thời hạn sử dụng nhất định. Tiền thưởng chưa sử dụng hoặc chưa hoàn thành yêu cầu cược sau thời hạn sẽ bị thu hồi tự động.
• Quyền từ chối: 32bet có quyền từ chối, thu hồi hoặc điều chỉnh bất kỳ khuyến mãi nào nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận khuyến mãi.
• Không quy đổi tiền mặt: Tiền thưởng khuyến mãi không thể quy đổi trực tiếp thành tiền mặt, trừ khi được nêu rõ trong điều kiện khuyến mãi cụ thể.

Nhằm bảo đảm môi trường cá cược công bằng, an toàn và lành mạnh cho tất cả thành viên, 32bet nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau đây. Việc vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ vĩnh viễn tài khoản và truy tố pháp lý nếu cần thiết:

• Gian lận & giả mạo: Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo, tạo tài khoản bằng danh tính người khác hoặc sử dụng tài liệu giả mạo để xác minh danh tính.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng 32bet cho mục đích rửa tiền, chuyển đổi tiền có nguồn gốc bất hợp pháp hoặc bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Thao túng kết quả: Cố tình thao túng, dàn xếp kết quả thi đấu hoặc tham gia vào bất kỳ hành vi dàn xếp tỷ số nào liên quan đến các sự kiện được cá cược trên nền tảng.
• Khai thác lỗi phần mềm: Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc khai thác lỗi kỹ thuật của hệ thống 32bet để thu lợi bất chính.
• Lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản hoặc phối hợp với người khác nhằm mục đích trục lợi từ các chương trình khuyến mãi của 32bet.
• Nội dung vi phạm: Đăng tải, chia sẻ hoặc truyền bá nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử, khiêu dâm hoặc vi phạm pháp luật Việt Nam trên bất kỳ kênh giao tiếp nào của 32bet.

32bet cam kết bảo vệ quyền riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân của người dùng theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn được thực hiện theo Chính sách Bảo mật riêng biệt của 32bet.

• Thu thập dữ liệu có mục đích: 32bet chỉ thu thập các thông tin cá nhân cần thiết cho mục đích cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ quy định pháp luật.
• Không chia sẻ với bên thứ ba: Thông tin cá nhân của bạn không được bán, cho thuê hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại, trừ khi có sự đồng ý rõ ràng của bạn hoặc theo yêu cầu của pháp luật.
• Mã hóa dữ liệu: Tất cả dữ liệu cá nhân và tài chính được bảo vệ bằng công nghệ mã hóa SSL 256-bit tiêu chuẩn ngân hàng.
• Quyền truy cập dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình theo quy định pháp luật bảo vệ dữ liệu hiện hành.

Để biết thêm chi tiết về cách 32bet thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng tham khảo Chính sách Bảo mật đầy đủ của chúng tôi.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 32bet không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc mang tính hệ quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của 32bet.

• Gián đoạn dịch vụ: 32bet không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ luôn hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi. Chúng tôi có thể tạm dừng dịch vụ để bảo trì hệ thống mà không cần thông báo trước.
• Kết nối internet: 32bet không chịu trách nhiệm về các sự cố do đường truyền internet hoặc thiết bị của người dùng gây ra.
• Quyết định cá cược: Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình. 32bet không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản thua lỗ nào phát sinh từ hoạt động cá cược.
• Thông tin bên thứ ba: 32bet không chịu trách nhiệm về tính chính xác của thông tin thống kê, tin tức hoặc dữ liệu thể thao được cung cấp bởi các bên thứ ba.

32bet cam kết mạnh mẽ với việc thúc đẩy hoạt động cờ bạc có tr ách nhiệm và bảo vệ những thành viên dễ bị tổn thương. Chúng tôi cung cấp một loạt các công cụ và nguồn hỗ trợ để giúp người dùng duy trì thói quen cá cược lành mạnh.

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự thiết lập giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng để kiểm soát mức chi tiêu của mình.
• Tự loại trừ: Thành viên có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng trong khoảng thời gian từ 30 ngày đến vĩnh viễn bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ 32bet.
• Giới hạn phiên chơi: Bạn có thể đặt giới hạn thời gian cho mỗi phiên chơi để tránh việc cá cược quá mức trong một lần.
• Kiểm tra thực tế: 32bet cung cấp tính năng nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.
• Hỗ trợ chuyên nghiệp: Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề nghiện cờ bạc, đội ngũ 32bet sẵn sàng hướng dẫn bạn đến các tổ chức hỗ trợ uy tín.

32bet có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng vào bất kỳ thời điểm nào, có hoặc không cần thông báo trước, trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Thỏa thuận này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Tham gia vào các hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi phi pháp khác.
• Có hành vi lạm dụng khuyến mãi hoặc cố ý khai thác lỗi hệ thống để trục lợi.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp mà không có bất kỳ giao dịch nào.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, 32bet có quyền giữ lại số dư trong tài khoản như một khoản bồi thường thiệt hại. Đối với các trường hợp chấm dứt thông thường không liên quan đến vi phạm, số dư hợp lệ trong tài khoản sẽ được hoàn trả cho người dùng sau khi hoàn tất quá trình xác minh.

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ của 32bet qua live chat hoặc email. Mọi yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý trong vòng 3 ngày làm việc.

32bet có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho người dùng thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ của 32bet sau thời điểm thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ các điều khoản đã được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên website 32bet.asia.
• Email: Gửi thắc mắc đến [email protected] – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Giờ hỗ trợ: 07:00 – 02:00 (GMT+7), tất cả các ngày trong tuần kể cả cuối tuần và ngày lễ.